“Trời ơi, bán hàng online có dễ ăn như lời đồn?”, câu hỏi của cậu em họ khiến tôi nhớ lại hồi mới chập chững kinh doanh online. Lúc ấy, tôi cũng ngơ ngác như gà mắc tóc, không biết bắt đầu từ đâu, loay hoay mãi chẳng ra đâu vào đâu. Nhưng rồi, “vừa đấm vừa xoa”, tôi cũng dần tích lũy được kha khá kinh nghiệm xương máu. Hôm nay, hãy cùng tôi giải đáp những câu hỏi thường gặp nhất khi bán hàng online, biết đâu lại giúp bạn “né thính” được vài cạm bẫy oái oăm đấy!
Bán Hàng Online Là Gì Mà Ai Cũng Nhảy Vào?
Bán hàng online, nói một cách nôm na là đưa sản phẩm lên mạng để quảng bá và bán cho khách hàng. Hình thức này đang “lên ngôi” vì sự tiện lợi và tiềm năng “hốt bạc” của nó.
Bạn có thể bán hàng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki,… hoặc tự tạo website, fanpage riêng. Miễn là có internet, bạn có thể tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng, từ Bắc chí Nam, bất kể ngày đêm.
Kinh Doanh Online: Bắt Đầu Từ Đâu Giờ?
“Thầy nào trò nấy”, muốn bán hàng online hiệu quả, bạn cần có “vũ khí” lợi hại. Hãy cùng tôi điểm qua những bước cơ bản để khởi động “con tàu kinh doanh online” của bạn nhé!
1. Chọn Mặt Gửi Vàng: Nghiên Cứu Thị Trường & Lựa Chọn Sản Phẩm
“Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”, muốn bán hàng online thành công, bạn phải hiểu rõ thị trường và nhu cầu của khách hàng. Hãy dành thời gian nghiên cứu xem mặt hàng nào đang “hot”, xu hướng tiêu dùng hiện nay là gì.
Bạn cũng nên cân nhắc đến sở thích, thế mạnh của bản thân để lựa chọn sản phẩm phù hợp. Ví dụ, bạn đam mê thời trang thì có thể bán quần áo, phụ kiện; yêu thích công nghệ thì có thể kinh doanh đồ điện tử,…
2. “Lên Đồ” Cho Gian Hàng Online Của Bạn
Sau khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, bạn cần tạo một “ngôi nhà” online thật “xịn sò” để chào đón khách hàng. Bạn có thể tự tạo website, fanpage hoặc đăng ký gian hàng trên các sàn thương mại điện tử.
Thiết kế website bán hàng
Dù lựa chọn hình thức nào, bạn cũng cần đầu tư vào hình ảnh, nội dung thật bắt mắt, chuyên nghiệp để thu hút khách hàng. Đừng quên cập nhật thông tin sản phẩm, giá cả, chính sách bán hàng rõ ràng, minh bạch nhé!
3. Marketing Online: “Thổi Hồn” Cho Gian Hàng Trên Mạng
Có “hàng ngon” rồi, bạn cần phải quảng bá để khách hàng biết đến. Marketing online chính là “chìa khóa” giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
Bạn có thể chạy quảng cáo trên Facebook, Google, TikTok,… hoặc tận dụng sức mạnh của mạng xã hội để quảng bá sản phẩm. Content is king, hãy sáng tạo những nội dung hấp dẫn, thu hút để “níu chân” khách hàng nhé!
Quảng cáo Facebook hiệu quả
4. Chăm Sóc Khách Hàng: “Giữ Chân” Thượng Đế
“Khách hàng là thượng đế”, đừng bao giờ quên điều này. Hãy luôn niềm nở, tận tình giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
Xử lý đơn hàng nhanh chóng, giao hàng đúng hẹn, chính sách đổi trả rõ ràng, minh bạch là những yếu tố quan trọng giúp bạn “ghi điểm” trong mắt khách hàng.
Bảng Giá: “Mở Ví” Bao Nhiêu Để Bắt Đầu Bán Hàng Online?
Chi phí để bắt đầu bán hàng online rất đa dạng, tùy thuộc vào quy mô, lĩnh vực kinh doanh và hình thức bán hàng mà bạn lựa chọn. Dưới đây là bảng giá mang tính chất tham khảo:
| Loại Chi Phí | Chi Phí Dự Kiến | Giá Rẻ Nhất |
|---|---|---|
| Chi Phí Vốn Hàng | 1.000.000 – 10.000.000 VNĐ | 500.000 VNĐ |
| Chi Phí Quảng Cáo | 500.000 – 5.000.000 VNĐ | 0 VNĐ (tận dụng mạng xã hội) |
| Chi Phí Vận Chuyển | 20.000 – 50.000 VNĐ/đơn hàng | Miễn phí vận chuyển |
| Chi Phí Khác | 500.000 – 1.000.000 VNĐ (bao bì, dụng cụ hỗ trợ,…) | 0 VNĐ |
Lưu ý: Bảng giá chỉ mang tính chất tham khảo, chi phí thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.
“Né Thính” Rủi Ro Khi Bán Hàng Online
Bán hàng online tuy tiềm năng nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Hãy cùng tôi “điểm mặt chỉ tên” những cạm bẫy thường gặp để có cách phòng tránh hiệu quả nhé!
- Cạnh Tranh Khốc Liệt: Thị trường online ngày càng đông đúc, bạn sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ khác.
- Rủi Ro Về Thanh Toán: Lừa đảo online ngày càng tinh vi, bạn cần cẩn trọng trong việc giao dịch, thanh toán để tránh bị mất tiền oan.
- Vấn Đề Về Vận Chuyển: Hàng hóa vận chuyển có thể gặp sự cố như hư hỏng, thất lạc,…
- Khó Khăn Trong Việc Xây Dựng Niềm Tin: Khách hàng online không được tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm nên sẽ khó khăn hơn trong việc tin tưởng vào chất lượng sản phẩm của bạn.
Xu hướng thanh toán online
Lời Kết: “Bỏ Túi” Bí Kíp Thành Công Khi Bán Hàng Online
Bán hàng online là một “cuộc chơi” đầy thử thách và cơ hội. Thành công chỉ đến với những ai kiên trì, nhạy bén và không ngừng học hỏi.
Hãy nhớ rằng, “gieo nhân nào gặt quả nấy”, bạn đối xử với khách hàng như thế nào, khách hàng sẽ “trả ơn” bạn như thế ấy.
Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc máy tính bảng để hỗ trợ công việc bán hàng online, hãy tham khảo ngay Máy tính bảng Lenovo Tab 7 – một lựa chọn hoàn hảo với thiết kế gọn nhẹ, hiệu năng mạnh mẽ và giá cả phải chăng.
Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về bán hàng online. Chúc bạn kinh doanh thành công!
Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ Số Điện Thoại: 0372899999, Email: [email protected] Hoặc đến địa chỉ: 233 Cầu Giấy, Hà Nội. Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.