“Ông ơi, sao cái máy tính của cháu nó cứ hiện dấu chấm hỏi trước icon desktop thế kia? Cháu sợ ma lắm!”. Nhìn thằng cháu mặt mũi tái mét, tôi phì cười. Lỗi dấu chấm hỏi trước icon desktop trên Windows 10 tuy không phải chuyện hiếm gặp nhưng cũng đủ khiến những người kém hiểu biết về công nghệ phải “hồn bay phách lạc”. Vậy nguyên nhân do đâu và cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng tôi, một game thủ lão làng, tìm hiểu nhé!
Tại Sao Lại Xuất Hiện Dấu Chấm Hỏi Trên Icon Desktop?
Trước khi đi tìm cách “trừ tà”, chúng ta cần phải hiểu rõ “con ma” này là gì đã. Dấu chấm hỏi màu vàng trước icon desktop trên Windows 10 là dấu hiệu cho thấy hệ điều hành không thể tìm thấy đường dẫn đến tệp tin hoặc chương trình mà icon đó đại diện. Nói cách khác, icon của bạn đã trở thành “linh hồn lạc lối” trên chính chiếc máy tính của mình.
Nguyên nhân và cách khắc phục:
- Shortcut (lối tắt) bị lỗi: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Có thể do bạn đã vô tình xóa hoặc di chuyển tệp tin/chương trình gốc, hoặc do shortcut bị lỗi trong quá trình sử dụng.
- Giải pháp: “Triệu hồi” lại tệp tin/chương trình gốc hoặc tạo shortcut mới.
- Driver thiết bị lỗi thời hoặc không tương thích: Nếu dấu chấm hỏi xuất hiện trên icon của các thiết bị ngoại vi như chuột, bàn phím, ổ cứng di động…, rất có thể driver của thiết bị đó đã “quá hạn sử dụng”.
- Giải pháp: Cập nhật driver mới nhất từ trang chủ nhà sản xuất hoặc sử dụng phần mềm cập nhật driver tự động.
- Ổ cứng gặp lỗi: Ổ cứng bị bad sector, lỗi phân vùng… cũng có thể là nguyên nhân khiến icon “mất tích”. Trường hợp này thường nghiêm trọng hơn và cần phải có biện pháp xử lý kịp thời.
- Giải pháp: Sử dụng phần mềm kiểm tra và sửa lỗi ổ cứng. Nếu lỗi nặng, bạn có thể phải thay ổ cứng mới.
Sửa lỗi dấu chấm hỏi trên icon desktop
Một Số Cách Fix Lỗi Dấu Chấm Hỏi Trước Icon Desktop Win 10
Dưới đây là một số cách “trừ tà” hiệu quả mà bạn có thể áp dụng:
1. Khởi động lại máy tính:
“Tắt đi bật lại” – phương pháp đơn giản nhưng đôi khi lại hiệu quả bất ngờ. Việc khởi động lại máy tính có thể giúp hệ thống tự động sửa chữa một số lỗi nhỏ.
2. Xóa Shortcut và Tạo Lại:
Nếu lỗi do shortcut, bạn chỉ cần xóa shortcut cũ và tạo shortcut mới trỏ đến tệp tin/chương trình gốc.
3. Cập Nhật Driver:
Truy cập Device Manager, tìm đến thiết bị có icon bị lỗi, click chuột phải và chọn Update driver.
4. Chạy Trình Chẩn Đoán Phần Cứng và Thiết Bị:
Windows 10 có sẵn trình chẩn đoán phần cứng và thiết bị. Bạn có thể tìm kiếm “Troubleshooting” trong Start Menu và chạy trình chẩn đoán cho phần cứng gặp vấn đề.
Chạy trình chẩn đoán phần cứng và thiết bị
Lưu Ý Khi Xử Lý Lỗi Dấu Chấm Hỏi Trước Icon Desktop
- Luôn sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào liên quan đến hệ thống.
- Tải driver từ trang web chính thức của nhà sản xuất để tránh virus và phần mềm độc hại.
- Nếu không tự tin về khả năng xử lý của mình, hãy nhờ đến sự trợ giúp của người có kinh nghiệm hoặc kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
Cần Hỗ Trợ?
Nếu bạn đã thử mọi cách mà vẫn chưa thể “trừ tà” thành công, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0372899999 hoặc Email: [email protected]. Đội ngũ kỹ thuật viên của Nexus Hà Nội luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Hoặc bạn có thể ghé thăm cửa hàng của chúng tôi tại địa chỉ 233 Cầu Giấy, Hà Nội.
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về lỗi dấu chấm hỏi trước icon desktop trên Windows 10 và cách khắc phục. Chúc các bạn thành công!