“Cây ngay không sợ chết đứng, người ngay không sợ tiếng xấu” – câu tục ngữ xưa nay vẫn còn nguyên giá trị. Khi tuyển dụng nhân viên kinh doanh, bạn phải thật tinh tế để “lọc” những người phù hợp, những người sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Và việc đặt ra những câu hỏi “chất” trong buổi phỏng vấn chính là “chìa khóa” để bạn đánh giá năng lực và phẩm chất của ứng viên.
1. Bí Mật Của Những Câu Hỏi Phỏng Vấn Nhân Viên Kinh Doanh
Câu hỏi phỏng vấn không chỉ là “công cụ” để bạn kiểm tra kiến thức, kỹ năng mà còn là cơ hội để bạn “soi” vào tâm hồn, suy nghĩ của ứng viên. Hãy lựa chọn những câu hỏi thông minh, giúp bạn hiểu rõ hơn về mục tiêu, động lực, phong cách làm việc của họ.
1.1. Khám Phá “Thế Giới Bên Trong” Của Ứng Viên
- Câu hỏi về mục tiêu nghề nghiệp:
- Bạn mong muốn đạt được điều gì trong công việc kinh doanh?
- Tại sao bạn lại muốn ứng tuyển vào vị trí này?
- Bạn có kế hoạch gì cho sự nghiệp của mình trong 5 năm tới?
- Câu hỏi về động lực:
- Điều gì khiến bạn hứng thú với ngành kinh doanh?
- Động lực nào giúp bạn nỗ lực hết mình trong công việc?
- Bạn đã từng phải đối mặt với những thử thách nào trong công việc và cách bạn vượt qua?
- Câu hỏi về phong cách làm việc:
- Bạn thích làm việc theo nhóm hay độc lập?
- Bạn giải quyết mâu thuẫn với đồng nghiệp như thế nào?
- Bạn có kỹ năng gì để thuyết phục khách hàng?
- Bạn tự đánh giá bản thân mình như thế nào?
1.2. Tìm Hiểu Khả Năng “Bán Hàng” Của Ứng Viên
- Câu hỏi về kinh nghiệm:
- Bạn đã từng có kinh nghiệm gì trong lĩnh vực kinh doanh?
- Bạn đã từng thực hiện những chiến lược bán hàng nào?
- Bạn có thể chia sẻ một trường hợp thành công trong việc thuyết phục khách hàng?
- Câu hỏi về kỹ năng giao tiếp:
- Bạn có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục như thế nào?
- Bạn xử lý tình huống khi khách hàng phàn nàn ra sao?
- Bạn có thể nói về một lần bạn xử lý thành công một cuộc gọi khách hàng khó tính?
- Câu hỏi về kiến thức:
- Bạn có hiểu biết gì về sản phẩm/dịch vụ của công ty?
- Bạn có hiểu biết về thị trường và đối thủ cạnh tranh?
- Bạn có thể chia sẻ những kiến thức mà bạn cho là quan trọng để thành công trong lĩnh vực kinh doanh?
2. Luôn Ghi Nhớ: “Lời Thật Nói Ra”
Không chỉ là những câu hỏi, bạn còn phải “nhạy bén” trong việc “đọc” thái độ, ngôn ngữ cơ thể của ứng viên. Hãy chú ý đến cách họ giao tiếp, cách họ trả lời, cách họ thể hiện bản thân để đưa ra đánh giá chính xác nhất.
3. “Chọn Người Tài” Không Phải Là Điều Dễ Dàng
Hãy nhớ rằng, không có “công thức” nào hoàn hảo để tuyển dụng nhân viên kinh doanh. Bạn cần phải kết hợp linh hoạt, dựa vào nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp và đặc điểm của từng vị trí để đưa ra những câu hỏi phù hợp nhất.
3.1. Gợi Ý Một Số Câu Hỏi Thường Gặp:
- “Bạn nghĩ gì về công việc kinh doanh?”
- “Bạn có kỹ năng xử lý vấn đề gì? Hãy cho tôi một ví dụ cụ thể.”
- “Điều gì khiến bạn cảm thấy tự tin nhất khi ứng tuyển vào vị trí này?”
- “Bạn sẽ làm gì nếu doanh thu bán hàng không đạt chỉ tiêu?”
- “Bạn có thể kể về một lần bạn thất bại trong công việc và bài học rút ra từ nó?”
3.2. Bí Kíp Chọn Người:
- “Cây muốn lặng gió chẳng dừng” – Hãy tạo bầu không khí thoải mái, tự nhiên để ứng viên có thể thể hiện bản thân một cách tốt nhất.
- “Người khôn ngoan biết lắng nghe” – Hãy lắng nghe thật kỹ những chia sẻ của họ, đồng thời đặt những câu hỏi mở để họ có thể chia sẻ thêm về kinh nghiệm, kỹ năng và suy nghĩ của mình.
- “Vàng thật không sợ lửa” – Hãy “kiểm tra” sự chân thực trong lời nói của họ, tránh “mắc bẫy” những lời nói hoa mỹ, bóng bẩy.
4. Nắm Bắt “Bí Kiếp” Để “Bắt Vàng”
Hãy tự tin, sáng tạo, và linh hoạt trong việc đặt câu hỏi để “bắt” được những nhân viên kinh doanh “đúng chất” cho doanh nghiệp của bạn.
Lưu ý:
- Nên xem xét các ứng viên tiềm năng từ nhiều nguồn: website tuyển dụng, mạng xã hội, giới thiệu,…
- Hãy tạo ấn tượng tốt đẹp cho ứng viên bằng cách trao đổi chuyên nghiệp, tôn trọng và thể hiện sự quan tâm đến họ.
Khi cần hỗ trợ, hãy liên hệ Số Điện Thoại: 0372899999, Email: [email protected] Hoặc đến địa chỉ: 233 Cầu Giấy, Hà Nội. Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
Hãy theo dõi thêm các bài viết khác về câu hỏi đúng sai giải thích kiểm toán căn bản, câu hỏi doanh nghiệp tư nhân, caách hỏi thông tin công ty và 100 câu hỏi phỏng vấn trên website của chúng tôi để nâng cao kỹ năng phỏng vấn của bạn!