“Lửa thử vàng, gian nan thử sức”, câu tục ngữ này cũng chính là lời khuyên dành cho các nhà tuyển dụng trong quá trình tìm kiếm nhân tài. Và trong thời đại công nghệ bùng nổ, cuộc “sàng lọc” ấy đôi khi được rút ngắn lại chỉ trong một cuộc gọi điện thoại. Vậy, làm sao để những câu hỏi phỏng vấn qua điện thoại trở nên hiệu quả, giúp nhà tuyển dụng “bắt được” những ứng viên tiềm năng?
Câu Hỏi Phỏng Vấn Ứng Viên Qua Điện Thoại: Nắm Bắt “Bí Kíp”
Sự Khác Biệt Giữa Phỏng Vấn Trực Tiếp Và Qua Điện Thoại
Phỏng vấn qua điện thoại là “bước đệm” quan trọng, giúp nhà tuyển dụng sàng lọc sơ bộ các ứng viên trước khi đưa ra quyết định mời tham gia phỏng vấn trực tiếp. So với phỏng vấn trực tiếp, cuộc gọi điện thoại giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và phù hợp với ứng viên ở xa. Tuy nhiên, do không thể quan sát ngôn ngữ cơ thể, biểu cảm, nhà tuyển dụng cần chú trọng vào việc “lắng nghe” để đánh giá khả năng giao tiếp, sự tự tin và sự phù hợp của ứng viên.
Những Câu Hỏi Gợi Mở Cho Cuộc Gọi “Vàng”
“Cây khô cũng mọc mầm”, những câu hỏi mở sẽ giúp ứng viên thể hiện khả năng giao tiếp, truyền tải thông điệp một cách tự nhiên, phù hợp với nội dung công việc.
1. Kể về bản thân bạn: Câu hỏi này tưởng chừng đơn giản nhưng lại là “bàn đạp” để ứng viên giới thiệu về bản thân, những điểm mạnh, kinh nghiệm liên quan đến công việc.
2. Tại sao bạn lại muốn làm việc tại công ty chúng tôi? Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng đánh giá sự quan tâm, hiểu biết và động lực của ứng viên đối với công ty.
3. Bạn có thể chia sẻ về dự án/ thành tựu đáng nhớ nhất trong công việc của mình? Qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng có thể nắm bắt khả năng giải quyết vấn đề, kỹ năng làm việc nhóm và sự sáng tạo của ứng viên.
4. Bạn có gặp phải những khó khăn nào trong công việc và cách bạn giải quyết chúng? Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng đánh giá sự linh hoạt, khả năng thích nghi và tinh thần trách nhiệm của ứng viên.
5. Bạn mong đợi gì từ công việc này? Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng hiểu rõ mục tiêu, kỳ vọng và sự phù hợp của ứng viên với văn hóa công ty.
Gợi Ý Các Câu Hỏi Phỏng Vấn Theo Ngành Nghề
Hình minh họa các ngành nghề phỏng vấn
Ngoài những câu hỏi chung, nhà tuyển dụng nên đặt ra những câu hỏi phù hợp với từng lĩnh vực, ví dụ:
- Ngành CNTT: “Bạn có kinh nghiệm về ngôn ngữ lập trình nào? Bạn có hiểu biết về các framework phổ biến không?”
- Ngành Kinh doanh: “Bạn có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng như thế nào? Bạn có chiến lược marketing hiệu quả cho sản phẩm/ dịch vụ không?”
- Ngành Giáo dục: “Bạn có phương pháp giảng dạy hiệu quả nào? Bạn có kinh nghiệm quản lý lớp học không?”
Lưu Ý Khi Phỏng Vấn Ứng Viên Qua Điện Thoại
“Chọn bạn mà chơi, chọn vợ mà cưới”, nhà tuyển dụng cần cẩn thận trong từng câu hỏi, tránh đặt những câu hỏi mang tính cá nhân hoặc gây khó chịu cho ứng viên.
1. Chuẩn bị trước nội dung phỏng vấn: Nắm rõ thông tin về ứng viên, vị trí tuyển dụng, các kỹ năng cần thiết và các câu hỏi phỏng vấn.
2. Chọn thời gian phù hợp: Hỏi ý kiến ứng viên về thời gian phỏng vấn thuận tiện nhất để tránh làm gián đoạn công việc của họ.
3. Chọn môi trường yên tĩnh: Tìm nơi yên tĩnh để tránh tiếng ồn, đảm bảo chất lượng cuộc gọi rõ ràng.
4. Nắm bắt ngôn ngữ cơ thể: Dù không thể nhìn thấy ứng viên, nhà tuyển dụng vẫn có thể cảm nhận được sự tự tin, thái độ của họ qua giọng nói.
5. Ghi chú đầy đủ: Ghi lại thông tin về ứng viên, những điểm mạnh, điểm yếu để đánh giá một cách khách quan.
“Thần Tài” Gõ Cửa: Mẹo Nhỏ “Bắt Vòng Xoay”
“Cầu được ước thấy”, nhà tuyển dụng nên linh hoạt, ứng biến nhạy bén trong suốt cuộc gọi:
- Lắng nghe chủ động: Chủ động lắng nghe ý kiến của ứng viên, đặt câu hỏi để làm rõ vấn đề.
- Sử dụng ngôn ngữ tích cực: Trao đổi với ứng viên bằng ngôn ngữ thân thiện, tạo cảm giác thoải mái và tự tin.
- Ghi chú thông tin quan trọng: Ghi lại những thông tin cần thiết về ứng viên để đánh giá một cách chính xác.
Kết Luận
“Đi một ngày đàng học một sàng khôn”, phỏng vấn ứng viên qua điện thoại là một kỹ năng cần được trau dồi. Hãy áp dụng những “bí kíp” trên để tìm kiếm được những ứng viên phù hợp và tạo dựng một đội ngũ nhân sự tài năng.
Khi cần hỗ trợ hãy liên hệ Số Điện Thoại: 0372899999, Email: [email protected] Hoặc đến địa chỉ: 233 Cầu Giấy, Hà Nội. Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.