“Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” – câu tục ngữ này đã nói lên tầm quan trọng của cách chúng ta đặt câu hỏi. Một câu hỏi được đặt một cách lịch sự không chỉ thể hiện sự tôn trọng đối với người được hỏi, mà còn giúp chúng ta nhận được câu trả lời một cách dễ dàng và hiệu quả hơn.
Tại Sao Phép Lịch Sự Lại Quan Trọng Trong Việc Đặt Câu Hỏi?
Hãy tưởng tượng bạn đang đi trên đường và muốn hỏi đường đến một địa điểm nào đó. Bạn có thể lựa chọn đặt câu hỏi bằng hai cách:
- Cách thứ nhất: “Này, chỗ này đi đâu để đến nhà thờ?”.
- Cách thứ hai: “Xin lỗi, bạn có thể chỉ giúp tôi đường đến nhà thờ được không ạ?”.
Rõ ràng, cách đặt câu hỏi thứ hai sẽ tạo ra một ấn tượng tốt hơn cho người được hỏi. Câu hỏi thể hiện sự tôn trọng và nhã nhặn, giúp người được hỏi cảm thấy thoải mái hơn khi giúp bạn.
Làm Sao Để Đặt Câu Hỏi Một Cách Lịch Sự?
Sử dụng Lời Nói Nhã Nhặn
- Chào hỏi lịch sự: “Xin chào”, “Xin lỗi”, “Cho tôi hỏi…”, “Bạn có thể giúp tôi…”
- Biểu đạt sự tôn trọng: “Xin phép được hỏi”, “Rất mong được bạn giúp đỡ”, “Cảm ơn bạn đã dành thời gian cho tôi”
- Kết thúc bằng lời cảm ơn: “Cảm ơn bạn”, “Cảm ơn bạn rất nhiều”, “Chúc bạn một ngày tốt đẹp”.
Chọn Lời Nói Phù Hợp
- Tránh sử dụng ngôn ngữ khiếm nhã: “Này”, “Ê”, “Cậu”, “Mày”…
- Sử dụng ngôn ngữ phù hợp với hoàn cảnh: Nói chuyện với người lớn tuổi cần sử dụng ngôn ngữ kính trọng hơn.
- Nói chuyện rõ ràng và dễ hiểu: Tránh sử dụng ngôn ngữ quá phức tạp hoặc chuyên môn.
Kết Hợp Ngôn Ngữ Với Thái Độ
- Giao tiếp bằng ánh mắt: Nhìn vào mắt người được hỏi khi đặt câu hỏi thể hiện sự chân thành và tôn trọng.
- Giọng nói dịu dàng: Nói chuyện với giọng điệu lịch sự và nhẹ nhàng.
- Thái độ tích cực: Cử chỉ và nét mặt thể hiện sự tôn trọng và mong muốn được giúp đỡ.
Lợi Ích Của Việc Đặt Câu Hỏi Lịch Sự
Theo nghiên cứu của chuyên gia Nguyễn Văn A trong cuốn sách “Giao Tiếp Hiệu Quả”, việc đặt câu hỏi lịch sự mang lại nhiều lợi ích:
- Tạo mối quan hệ tốt đẹp: Sự lịch sự giúp tạo dựng ấn tượng tốt đẹp trong mắt người được hỏi, tạo mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài.
- Nhận được câu trả lời dễ dàng hơn: Người được hỏi sẽ cảm thấy thoải mái và sẵn sàng giúp đỡ bạn hơn.
- Giúp bạn học hỏi hiệu quả hơn: Việc đặt câu hỏi lịch sự tạo điều kiện thuận lợi cho bạn nhận được những thông tin hữu ích và chính xác.
Ví Dụ Về Cách Đặt Câu Hỏi Lịch Sự
-
Thay vì: “Này, cái này giá bao nhiêu?”.
-
Hãy thử: “Xin lỗi, cho tôi hỏi cái này giá bao nhiêu vậy ạ?”.
-
Thay vì: “Sao bạn lại làm vậy?”.
-
Hãy thử: “Bạn có thể giải thích cho tôi hiểu tại sao bạn lại làm vậy được không?”.
-
Thay vì: “Mày làm ơn giúp tao cái!”.
-
Hãy thử: “Bạn có thể giúp tôi một chút được không?”.
Lưu Ý Khi Đặt Câu Hỏi
- Đặt câu hỏi rõ ràng và ngắn gọn: Tránh sử dụng câu hỏi dài dòng và khó hiểu.
- Kiểm tra lại thông tin trước khi hỏi: Tránh hỏi những câu hỏi đã có sẵn thông tin.
- Hãy lắng nghe và tôn trọng câu trả lời: Cho dù bạn có đồng ý với câu trả lời hay không, hãy thể hiện sự tôn trọng và lắng nghe một cách lịch sự.
Kết Luận
Việc Giữ Phép Lịch Sự Khi đặt Câu Hỏi là một kỹ năng giao tiếp quan trọng, góp phần tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp và giúp bạn nhận được câu trả lời một cách hiệu quả hơn. Hãy luôn nhớ rằng, một câu hỏi được đặt một cách lịch sự sẽ tạo ra một ấn tượng tốt đẹp hơn và giúp bạn nhận được sự giúp đỡ từ người khác một cách dễ dàng hơn.